Dashboard
Dashboard je prvi ekran koji vidiš kad se prijaviš u CMS. To je brzi pregled kako trgovina posluje zadnjih 30 dana, bez potrebe da otvaraš izvještaje.
Sve brojke pokrivaju zadnjih 30 dana i računaju se iz tvoje baze narudžbi, po datumu kad je narudžba nastala (created_at), ne po datumu kad je plaćena. Narudžba čekanja s virmanom kreirana prije 29 dana, a plaćena tek sutra, već je u brojci danas, narudžba stara 31 dan iz brojke ispadne i onda kad je netom prije toga plaćena. Čim narudžba uđe ili promijeni status, brojke se osvježe pri sljedećem otvaranju dashboarda. Nema ništa za podešavati: dashboard je uvijek tu čim se prijaviš.
Što „Vrijednost" stvarno mjeri
„Vrijednost" nije zarađen novac: to je vrijednost svih zaprimljenih narudžbi. Ista definicija vrijedi za veliku brojku Vrijednost (30 d), za graf po danu i za Top artikle: sve troje broji sve narudžbe zadnjih 30 dana osim storniranih, bez obzira na to je li narudžba stvarno plaćena.
Brojka je ukupan iznos narudžbe kako ga je kupac vidio na potvrdi: uključuje poštarinu i eventualne dodatke na blagajni, umanjena za kupon-popust i iskorišteni poklon-bon. WebShopHR PDV ne izdvaja posebno: u brojku ulazi onoliko koliko si upisao kao cijenu artikla, s uključenim porezom ili bez njega, već prema tome kako sam vodiš cjenik.
Prosječna narudžba dijeli tu istu „Vrijednost" s brojem narudžbi, pa nasljeđuje istu napomenu: nije prosjek STVARNO naplaćenog, nego prosjek svih zaprimljenih narudžbi (uključujući neplaćene i refundirane).
Konkretno, u brojku ulazi:
- narudžbe koje čekaju plaćanje karticom: kupac je pokrenuo plaćanje, no potvrda o uplati još nije stigla,
- narudžbe koje čekaju uplatu (virman): uključujući one koje kupac možda nikad neće platiti,
- narudžbe koje čekaju pouzeće: novac još nije u ruci,
- refundirane narudžbe: iznos ostaje u brojci iako je vraćen kupcu.
Jedino što se ne broji su stornirane narudžbe.
Drugim riječima: ako želiš znati koliko je STVARNO naplaćeno u zadnjih 30 dana, ova brojka ti to ne govori izravno. Govori ti koliko vrijede sve narudžbe koje si zaprimio i koje nisi otkazao. Za točan uvid po pojedinoj narudžbi provjeri njen status na ekranu Narudžbe.
Upozorenje „Naplata nije omogućena"
Ako naplata na tvom dućanu još nije aktivna, na vrhu dashboarda vidiš crveno upozorenje s točnim razlogom: nedostaje potvrđen e-mail, nedostaje OIB tvrtke, nisu objavljene pravne stranice, ili bilo koja kombinacija toga troje. To su i jedini uvjeti koji naplatu blokiraju za cijeli dućan. Ostali koraci niže (način plaćanja, dostava, katalog) utječu na to je li dućan SPREMAN za prodaju, ne na to je li naplata tehnički uključena. Za OIB upozorenje nosi gumb koji vodi ravno u Postavke, za pravne stranice gumb koji vodi u Stranice; za potvrdu e-maila gumba nema, jedini put je klik na poveznicu koju si dobio u vlastitom inboxu.
Pravne stranice su NAMJERNO isti tvrd gate kao OIB, ne samo preporuka: dok uvjeti korištenja, politika privatnosti i pravila povrata nisu i objavljeni i bez oznaka predloška, kupac na naplati ne vidi formu, nego istu uljudnu poruku da dućan trenutno ne prima narudžbe. Razlog je pravni, ne tehnički: predaja narudžbe je i prešutno prihvaćanje uvjeta koji moraju stvarno postojati. Ručna narudžba koju sam upišeš (telefon, WhatsApp) NIJE pod ovim gateom, jer tu kupac ništa ne prihvaća online.
Upozorenje nestaje samo od sebe čim su sva tri uvjeta ispunjena: ne zatvaraš ga ručno i ne treba osvježiti stranicu, provjerava se pri svakom otvaranju dashboarda.
Vodič kroz korake do prve prodaje
Dok dućan nema sve osnovno posloženo, ispod upozorenja o naplati vidiš karticu s devet koraka: potvrđen e-mail, OIB, naziv tvrtke, IBAN, podešen način plaćanja, barem jedna kategorija, barem jedan artikl, barem jedna opcija dostave i objavljene pravne stranice. Svaki dovršen korak dobiva kvačicu, nedovršeni koraci su klikabilni i vode izravno na ekran gdje ih rješavaš (Postavke, Kategorije, Artikli, Dostava ili Stranice i blog).
Posljednji korak, pravne stranice, radi drukčije nego što izgleda na prvi
pogled. Sve četiri pravne stranice (uvjeti korištenja, privatnost, povrat,
obrazac za raskid) dolaze uz svaki novi dućan već napisane kao predložak, ali
neobjavljene i s nepopunjenim oznakama ([DOPUNI: ...]) u tekstu. U
Stranicama ih moraš i urediti (zamijeniti oznake
vlastitim tekstom) i sam ih objaviti. Ni jedno ni drugo se ne događa samo od
sebe: dok se to ne dogodi, dućan NE MOŽE primati narudžbe (vidi upozorenje
iznad).
Kvačica na ovom koraku provjerava sva tri obavezna sluga (uvjeti
korištenja, privatnost, povrat; obrazac za raskid nije zaseban dokument u
podnožju, na njega linkaju druga dva iz vlastitog teksta): svaki mora
istovremeno biti objavljen i bez oznake [DOPUNI:. Dućan bez
ijedne objavljene stranice korak vidi kao nedovršen, ne kao gotov: isti
uvjet koji drži naplatu blokiranom, provjeren istim upitom.
Kartica nestaje kad su svi koraci gotovi. Ovo NIJE jednokratna kvačica koju jednom zatvoriš. Stanje se svaki put iznova računa iz tvog dućana. Ako kasnije poremetiš neki od koraka (npr. obrišeš svoju jedinu kategoriju ili isključiš jedini način plaćanja), vodič se vraća i ponovno pokazuje taj korak kao nedovršen. To nije kvar CMS-a. Znači da je nešto što je bilo gotovo prestalo vrijediti.
CMS na mobitelu
Cijeli CMS radi i na mobitelu. Dashboard i svi ostali ekrani prilagode se manjem zaslonu, pa trgovinu možeš voditi i s telefona, bez zasebne aplikacije.
U istoj traci je i prekidač svijetle/tamne teme sučelja: mijenja izgled samog CMS-a (ne teme tvoje trgovine, vidi Tema) i pamti se lokalno na uređaju.
GA4 se na dućanu učitava tek nakon što kupac uključi statističku kategoriju u dijalogu o privoli (usklađeno s GDPR-om, vidi Kolačići i privola). Ostaviš li polje prazno, mjerenja nema. Statistiku posjeta zatim pratiš u samom Google Analyticsu, ne u CMS-u.
Povezane stranice
