Poklon bonovi koje kupci sami kupe

Poklon bon kao sredstvo plaćanja, ne popust

Poklon bon je kod koji kupac upisuje na naplati i njime plaća narudžbu djelomično ili u cijelosti. Modul Bonovi služi za ručno izdavanje, pregled salda, praćenje isteka, deaktivaciju i ponovno slanje e-maila s kodom kada isporuka nije uspjela. Bonove možeš izdati primjerice kao nagradu kupcu ili kao poklon vaučer, a kupci ih mogu kupiti i sami na javnoj stranici dućana. Pretraga iznad popisa pronalazi bon po kodu, dok filtar isteka odvaja sve, aktivne i istekle bonove.

Ručno izdavanje iz CMS-a

Gumb Novi bon otvara obrazac za početni iznos u eurima. Po želji dodaješ e-mail primatelja, čime se bon veže uz određenu adresu, internu napomenu koju kupac ne vidi i datum isteka. Datum nije obavezan: bez njega bon nema rok isteka, a nakon upisanog datuma više se ne može koristiti na naplati i vidi se među isteklima. Kod se ne upisuje ručno, nego ga sustav generira pri stvaranju u obliku BON-XXXXXXXX, s osam heksadekadskih znamenki iz kriptografski sigurnog generatora.

Kodovi imaju više od četiri milijarde mogućih kombinacija, a naplata dodatno ograničava pokušaje pogađanja na deset po IP adresi u satu. Zato bon nije zaštićen samo time što kod izgleda nasumično, nego i pravilom koje sprječava masovno isprobavanje. U popisu se uz kod vidi trenutačni saldo i početni iznos, primatelj kada postoji, datum isteka i status. Interna napomena ostaje uz zapis radi trgovca, ali se ne prikazuje kupcu kao dio bona ili narudžbe.

Saldo se može potrošiti kroz više kupnji

Bon se ne mora potrošiti odjednom. Prikaz poput 20,00 € / 50,00 € znači da je od početnih 50 eura ostalo 20. Kada kupac unese kod na naplati, sustav uzima manji od dva iznosa: trenutačni saldo bona ili ukupni iznos narudžbe. Ako bon vrijedi više od narudžbe, potroši se samo vrijednost narudžbe, a ostatak ostaje za sljedeći put. Ako vrijedi manje, potroši se cijeli saldo, a kupac razliku plaća odabranim načinom plaćanja.

Bon se zato ne odbija samo zato što ne pokriva cijelu košaricu. On uvijek sudjeluje koliko može, a ostatak se doplaćuje. Kada saldo dosegne nulu, bon dobiva oznaku Iskorišten, ali ostaje u sustavu radi evidencije. Potrošnja je atomska operacija: dva istodobna pokušaja plaćanja istim bonom ne mogu zajedno potrošiti više novca nego što stvarno postoji na njegovu saldu. CMS tako štiti vrijednost bona i kad se kupnje događaju u isto vrijeme.

Kupnja bona na dućanu

Kupac može sam kupiti bon na stranici /bon. Bira iznos od 5,00 do 50.000,00 eura, upisuje e-mail primatelja i može dodati poruku poput čestitke. Kupnja prolazi kroz redovitu naplatu kao i druga narudžba. Bon je uvijek digitalan, pa nakon plaćanja nema fizičke dostave: kod se e-mailom šalje primatelju. Primatelj ga zatim koristi na naplati jednako kao i ručno izdani bon, bez posebne registracije ili drugačijeg postupka.

Kada se bon iskoristi, na narudžbi i potvrdi prikazuje se zaseban redak s kodom i iskorištenim iznosom, primjerice Poklon bon (KOD): -iznos. To trgovcu i kupcu jasno pokazuje koliki je dio plaćen bonom. Kupnja bona i njegova kasnija potrošnja dvije su različite narudžbe: prva stvara i isporučuje vrijednost bona, a druga ga koristi kao sredstvo plaćanja za robu ili druge prihvatljive stavke u košarici.

Bon nije popust na fiskalnom računu

Kada kupac plati bonom, fiskalni račun koji se šalje u Arges i FINA-u ne umanjuje se za iskorišteni iznos bona. Isto pravilo vrijedi za kupon na naplati: bon i kupon navode se u napomeni, ali ne smanjuju stavke računa. Jedino ručni popust koji trgovac postavi na narudžbi u CMS-u stvarno umanjuje stavke fiskalnog računa. Bon se u tom smislu tretira kao sredstvo plaćanja, ne kao popust na robu.

Zato ukupan iznos na fiskalnom računu može biti veći od iznosa koji je kupac stvarno platio karticom, virmanom ili pouzećem, upravo za dio koji je pokrio bon i eventualni kupon. CMS ne skriva tu razliku niti bon prepisuje kao umanjenje cijene artikla. Na računu ostaje trag da je dio vrijednosti plaćen bonom, dok fiskalizirani iznos prati punu vrijednost robe i dostave, umanjenu samo za eventualni ručni popust trgovca.

Ponovno slanje i kontrola aktivnosti

Ako e-mail s bonom nije isporučen, redak dobiva oznaku Neisporučen e-mail i nudi ikonu slanja. Ona otvara dijalog Ponovno slanje bona. Adresu primatelja možeš ostaviti praznom da se pošalje na već spremljenu adresu ili upisati drugu adresu za novu dostavu. Dok je slanje u tijeku, prikazuje se ikona sata, pa treba pričekati završetak pokušaja prije novog slanja. CMS time razlikuje grešku isporuke od bona koji je uredno izdan, ali kupac nije pronašao poruku.

Aktivan bon možeš deaktivirati uz potvrdu, primjerice ako je izgubljen ili sumnjaš na zloupotrebu. Deaktivirani bon više se ne može iskoristiti na naplati. Kasnije ga možeš ponovno aktivirati; dijalog tada pokazuje trenutačni saldo, a potvrda vraća samo mogućnost korištenja. Već potrošeni iznos se ne vraća i saldo ostaje onakav kakav je bio prije deaktivacije. Tako deaktivacija služi za privremenu ili trajnu sigurnosnu zabranu, a ne za poništavanje povijesti potrošnje.

Modul Bonovi zato objedinjuje izdavanje, potrošnju i nadzor jedne vrijednosti kroz cijeli životni ciklus. Kod se može dati ručno ili kupiti na dućanu, koristi se djelomično bez gubitka ostatka, ima opcionalan rok, štiti se od pogađanja i ostaje evidentiran i kad je potpuno iskorišten. CMS pritom jasno odvaja vrijednost bona od popusta i daje trgovcu konkretne radnje kada treba ponovno poslati kod ili zaustaviti njegovu iskoristivost.