Kakvu statistiku i izvještaje dobivam u CMS-u?

Prvi ekran u CMS-u pokazuje nativni mini-dashboard: broj narudžbi i promet u zadnjih trideset dana, stupčasti graf po danu s brojem narudžbi i prometom, te top artikle po prometu. Nije potrebno ništa postavljati. Podaci dolaze iz transakcijske baze, stoga su neovisni o tome je li kupac prihvatio Google Analytics 4 ili koristi ad-blocker. Točna slika prometa uvijek je dostupna, bez obzira na ponašanje preglednika kupca.

Dashboard bez ikakvog postavljanja

Mini-dashboard se učitava odmah po prijavi, bez ikakvog filtera, datuma ili odabira artikala. Za razliku od alata trećih strana, podaci ne ovise o postavljanju kolačića, privole niti međuopreme kupca. To je posebno korisno za trgovce koji prodaju u segmentu gdje kupci često koriste ad-blockere ili odbijaju analitiku. Transakcijski brojevi ostaju točni.

Promet se računa iz svih narudžbi koje nisu stornirane, uključujući i one koje još nisu naplaćene: kartično plaćanje čija potvrda tek stiže, virman na čekanju ili pouzeće koje kupac još nije preuzeo. Brojka je zato optimističnija od stvarno uplaćenog iznosa, pa je ne prepisuj izravno u knjigovodstvo. Gleda se i datum nastanka narudžbe, ne datum plaćanja. Svakodnevno se grupira po datumima, tako da se vidi kretanje tijekom mjeseca. Top artikli se prikazuju po prometu, a ne po komadu, pa se odmah vidi što donosi najviše novca.

Snapshot koji čuva povijest narudžbi

Nazivi artikala u top listi dolaze iz stavki narudžbe, a ne iz trenutnog kataloga. To znači da promjena naziva ili brisanje artikla kasnije ne izobliči povijesne izvještaje: svaki artikl ostaje zapisan onako kako je kupljen, zajedno s količinom i cijenom iz trenutka kupnje. Taj snapshot mehanizam štiti i refundirane narudžbe. Stavke zadržavaju izvorni naziv i cijenu čak i kad se artikl iz kataloga ukloni.

Dashboard vraća dva glavna skupa podataka: dnevni pregled i top artikle. Dnevni pregled donosi zbroj broja narudžbi i prometa po svakom danu unutar tridesetodnevnog prozora, a top artikli su ograničeni na pet najprodavanijih po prometu. Taj ograničeni pregled je dovoljan za brzi uvid u prodaju, a detaljniji podaci dostupni su kroz izvoz narudžbi i predmetne izvještaje.

Zakazani izvještaji na Enterprise paketu

Enterprise paket dodaje zakazane e-mail izvještaje koji se mogu slati tjedno ili mjesečno. U njima trgovac dobiva broj narudžbi, ukupni promet, prosječnu vrijednost košarice, postotnu usporedbu s prethodnim razdobljem iste duljine (prikazanu zelenom ili crvenom bojom) te popis top pet artikala po komadu i prometu. Izvještaj se šalje na trgovčevu obavijesnu adresu, pa stiže ravno u sandučić bez dodatnog otvaranja CMS-a.

Razdoblje se atomski bilježi u bazi, pa restart, deploy ili ponovljeni posao ne mogu poslati isti izvještaj dva puta. Ako trgovac postavi frekvenciju „none", izvještaj se preskače. Ako se pokuša poslati isto razdoblje prije nego što prođe puni tjedan ili mjesec, sustav tiho preskače pošiljku.

Tjedni izvještaj gleda posljednjih sedam dana, a mjesečni posljednjih trideset. Usporedba s prethodnim razdobljem iste duljine daje kontekst: je li promet porastao ili pao u odnosu na prethodnih sedam ili trideset dana.

Postotna razlika prikazuje se u boji: zeleno za rast, crveno za pad, sivo kad nema dovoljno podataka. Top artikli su ograničeni na pet najprodavanijih po prometu, a narudžbe koje su stornirane ne ulaze u KPI.

Točni brojevi bez zaokruživanja

Svi iznosi u statistici vode se u centima, što eliminira greške zaokruživanja. Prosječna vrijednost košarice izračunava se iz ukupnog prometa podijeljenog s brojem narudžbi. Ako u razdoblju nema narudžbi, prosjek je nula, a ne nepostojeća vrijednost, pa se graf i tablice ponašaju predvidivo. Ako prethodno razdoblje nema niti jednu narudžbu, postotna usporedba se ne dijeli s nulom, već se prikazuje nula bez lažnog beskonačnog rasta.

Uz ovu statistiku trgovac može koristiti i Google Analytics 4 integraciju, ali ona ovisi o kupčevoj privoli. Nativni dashboard je stoga sigurna osnova koja uvijek prikazuje stvarne transakcije, bez obzira na to kako se ponaša preglednik kupca.

Druga prednost je što se ne mora čekati puno prikupljanja podataka. Čim nastane narudžba, ona ulazi u dnevne brojke i top listu. Odmah se vidi koji artikl najbolje ide i kakav je trend u zadnjih mjesec dana.